客户服务

Service of Customer

服务项目

Service Guide
晋泰精湛服务
Superb service
  • 为降低营运成本的最佳维护服务方案
  • 可弹性购买点数方式得到多样化的服务
  • 提供服务领域含盖顾问谘询, ICT健检,故障排除, 升级服务, 架构调整,教育训练
  • 可服务产品类别包含: 资料库, 伺服器主机, 备份, 储存, 网路, 资安.
  • 可搭配维护服务为次重要之系统补强服务
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晋泰统合服务
Integration Services
  • 提供两岸多点,单一服务管理窗口,适时回应客户两岸各点
  • 统一调度两岸服务资源,缩短问题排除时间,加速恢复运行
  • 统一问题管理与重大事件提升机制
  • 定期两岸服务会议与服务报告
  • 服务水平保证(SLA)与服务绩效分析
  • 完善技术谘询与规划
晋泰协作服务
Collaboration Services
  • 晋泰与原厂专业团队协同作业,提供原厂专业建议及晋泰客制化服务。
  • 提供具有原厂认证与资源协助,提供客户顾问级的服务。
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安装保固服务
Warranty Service
  • 专案导入提供相关产品专业安装保固服务。
晋泰维护服务
Maintenance Services
  • 服务产品包含 Server/Storage/Network/Security/UC&C/DBA/虚拟化
  • 透过系统化的服务流程管理,提供优良的服务品质
  • 提供客制化的健检服务报告,供架构优化或维运最佳化的改善方案
  • 提供相关设备原厂技术能力支援

晋泰客户服务官方网站

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