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使用Microsoft Dynamics™ CRM赢得客户关系,提高获利

面对全球化的市场商机与同业竞争,选择合适的CRM系统来协助客户关系管理策略的落实是企业常用的营销战术。但许多CRM 项目由于所选用的软件操作复杂且流程弹性有限,反而降低业务人员或主要用户的满意度。


我们推荐的Microsoft Dynamics™ CRM是全球领先且最符合台湾企业使用的完整解决方案,同时满足员工工作更方便、企业营运更机动与信息技术最领先等三项CRM系统建置的成功关键要素。我们以亲身试导试用的实务经验,充分掌握完整的系统功能、客制弹性与各产业商务流程,藉此确保CRM解决方案符合客户需求,也让导入过程更为迅速顺利。

 


CRM 产业应用

面对全球化的市场商机与同业竞争,选择合适的CRM系统来协助客户关系管理策略的落实是企业常用的营销战术。但许多CRM 项目由于所选用的软件操作复杂且流程弹性有限,反而降低业务人员或主要用户的满意度。

我们推荐的Microsoft Dynamics™ CRM是全球领先且最符合台湾企业使用的完整解决方案,同时满足员工工作更方便、企业营运更机动与信息技术最领先等三项CRM系统建置的成功关键要素。我们以亲身试导试用的实务经验,充分掌握完整的系统功能、客制弹性与各产业商务流程,藉此确保CRM解决方案符合客户需求,也让导入过程更为迅速顺利。




符合员工的工作方式

Microsoft Dynamics CRM具有的简化用户接口、精灵式工具,以及与Microsoft Office系统的紧密整合,完全符合企业员工的工作方式。

 

 

  • 快速上手:在用户熟悉的Microsoft Office Outlook®环境里,有助于加快使用率,并充分运用你的CRM解决方案。
  • 增强用户能力:利用Microsoft Office Word和Microsoft Office Excel®电子表格等熟悉的工具,在精灵式工具引导下用户即可建立自己的仪表板及个人化工作流程,不需要依靠外部的技术支持。
  • 角色式的存取:根据不同的角色权限,让用户依他所希望的方式,存取他所需要的信息,无论是在线或脱机作业。




符合企业的营运模式

Microsoft Dynamics CRM提供企业建置及自定义CRM系统的选择与弹性,协助打造最适合公司业务的解决方案。工作方式。  



商业流程设计与自动化:使用Microsoft Windows® Workflow Foundation平台所内建的弹性、易于使用的工具,一致化企业的作业流程(line-of-business,LOB)。
处理全球业务:完整支持多时区的多国语言和货币换算,让您在参与全球市场竞争的同时,能够掌控成本。
IT和商业模式一致化:利用随选即改的自定义方法、可延伸的数据模式,及和映像(mapping)工具,打造最适合公司商业和员工作业模式的解决方案。

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