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使用Microsoft Dynamics™ CRM贏得客戶關係,提高獲利

面對全球化的市場商機與同業競爭,選擇合適的CRM系統來協助客戶關係管理策略的落實是企業常用的營銷戰術。但許多CRM 專案由於所選用的軟體操作複雜且流程彈性有限,反而降低業務人員或主要使用者的滿意度。


我們推薦的Microsoft Dynamics™ CRM是全球領先且最符合臺灣企業使用的完整解決方案,同時滿足員工工作更方便、企業營運更機動與資訊技術最領先等三項CRM系統建置的成功關鍵要素。我們以親身試導試用的實務經驗,充分掌握完整的系統功能、客製彈性與各產業商務流程,藉此確保CRM解決方案符合客戶需求,也讓導入過程更為迅速順利。

 


CRM 產業應用

面對全球化的市場商機與同業競爭,選擇合適的CRM系統來協助客戶關係管理策略的落實是企業常用的營銷戰術。但許多CRM 專案由於所選用的軟體操作複雜且流程彈性有限,反而降低業務人員或主要使用者的滿意度。

我們推薦的Microsoft Dynamics™ CRM是全球領先且最符合臺灣企業使用的完整解決方案,同時滿足員工工作更方便、企業營運更機動與資訊技術最領先等三項CRM系統建置的成功關鍵要素。我們以親身試導試用的實務經驗,充分掌握完整的系統功能、客製彈性與各產業商務流程,藉此確保CRM解決方案符合客戶需求,也讓導入過程更為迅速順利。




符合員工的工作方式

Microsoft Dynamics CRM具有的簡化使用者介面、精靈式工具,以及與Microsoft Office系統的緊密整合,完全符合企業員工的工作方式。

 

 

  • 快速上手:在使用者熟悉的Microsoft Office Outlook®環境裡,有助於加快使用率,並充分運用你的CRM解決方案。
  • 增強使用者能力:利用Microsoft Office Word和Microsoft Office Excel®試算表等熟悉的工具,在精靈式工具引導下使用者即可建立自己的儀表板及個人化工作流程,不需要依靠外部的技術支援。
  • 角色式的存取:根據不同的角色權限,讓使用者依他所希望的方式,存取他所需要的資訊,無論是線上或離線作業。




符合企業的營運模式

Microsoft Dynamics CRM提供企業建置及自訂CRM系統的選擇與彈性,協助打造最適合公司業務的解決方案。 工作方式。 



商業流程設計與自動化:使用Microsoft Windows® Workflow Foundation平臺所內建的彈性、易於使用的工具,一致化企業的作業流程(line-of-business,LOB)。
處理全球業務:完整支援多時區的多國語言和貨幣換算,讓您在參與全球市場競爭的同時,能夠掌控成本。
IT和商業模式一致化:利用隨選即改的自訂方法、可延伸的資料模式,及和映射(mapping)工具,打造最適合公司商業和員工作業模式的解決方案。

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